Tham khảo

Dữ liệu của bạn được vui123 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cụ thể cách vui123 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập trên…

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vui123 Dữ liệu của bạn được vui123 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của vui123. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản hiện tại của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gặp đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.
THỰC HÀNH BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vui123

Quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi được xây dựng xung quanh bốn thực hành cụ thể: mã hóa dữ liệu truyền đi, kiểm soát cookie, xác minh danh tính khi có yêu cầu thay đổi quan trọng, và chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng. Mỗi thực hành đều áp dụng trực tiếp vào luồng tài khoản của bạn — từ lúc nạp qua ví điện tử đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ vui123 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh khi thay đổi tài khoản Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản vui123 liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu giao dịch và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập vào ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và thời hạn pháp lý hiện hành.

Có. Mọi quy định về thu thập và bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị chỉ dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.